Widerrufsrecht
RÜCKGABE
Sie können Ihre Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgeben oder umtauschen. Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss er sich in der Originalverpackung befinden.
Schicken Sie uns so bald wie möglich eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, um eine reibungslose Bearbeitung Ihrer Rücksendung zu gewährleisten. Sie können uns per E-Mail unter info@rinchenshop.com erreichen.
Wenn Ihre Artikel sicher eingegangen sind und bearbeitet wurden, werden Sie per E-Mail benachrichtigt, und eine Gutschrift wird automatisch auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten nicht zurückerstattet werden können.
Sie müssen die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels selbst tragen. Wenn die Rücksendung jedoch auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist, übernehmen wir die Kosten für den Rückversand. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter info@rinchenshop.com, bevor Sie einen beschädigten oder falschen Artikel zurückschicken. Wenn Sie Artikel für mehr als 75 € versenden, sollten Sie einen verfolgbaren Versanddienst nutzen oder eine Versandversicherung abschließen. Wir können nicht garantieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten.
Qualitätskontrolle und mangelhafte Artikel
Alle Produkte im Rinchen Shop werden bei der Ankunft im Shop auf ihre Qualität geprüft. Viele unserer Produkte werden individuell und von Hand von Kunsthandwerkern in Nepal, Indien, Tibet und darüber hinaus hergestellt. Daher kann die Beschaffenheit der Produkte von der Abbildung abweichen. Wir sind stolz darauf, nur die besten Produkte auszuwählen und stehen in regelmäßigem Kontakt und persönlicher Kommunikation mit unseren Herstellern.
Wenn Sie glauben, dass Ihr Artikel während des Versands beschädigt wurde oder Sie anderweitig mit der Qualität des Produkts unzufrieden sind, dann kontaktieren Sie uns bitte direkt per E-Mail unter info@rinchenshop.com. Es ist wichtig für uns, Ihr Feedback zu hören, und wir werden unser Bestes tun, um eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden.
Adresse für die Rücksendung:
Attn: Rinchen Shop
Rangjung Yeshe Gomde
Bäckerberg 18
4644 Scharnstein
AUSTRIA